OpenAI / ChatGPTの業務適性・得意不得意

向いている業務

• 文章作成、要約、議事録、社内FAQなど、幅広い日常業務
• 既存システムにAI機能を追加する用途
• コード支援、業務自動化、音声対応
• 複数部署で同じAIを使い始めたい場合

根拠: 利用できるAIモデル / 入力データの扱い / 機能更新情報 / 安全に使うための公式ガイド / 音声対応の公式ガイド

不得意・注意が必要な業務

• Microsoft 365やGoogle Workspaceの権限をそのまま使った全社文書検索
• データを日本国内だけで処理することが絶対条件の場合
• AIに業務操作を任せる権限を設計せず、すぐ本番利用したい場合

根拠: 利用できるAIモデル / 入力データの扱い / 機能更新情報 / 安全に使うための公式ガイド / 音声対応の公式ガイド

導入前に見ること

• 画面で使うChatGPTと、自社システムへ組み込む使い方で、データ保存と送信先を分けて確認する。
• 会社アカウント、利用者管理、利用状況の確認、ワークスペース権限を管理する。
• 外部ツール、Web検索、ファイル検索を使う場合は、どの情報が外へ送られるかを機能ごとに確認する。

根拠: 利用できるAIモデル / 入力データの扱い / 機能更新情報 / 安全に使うための公式ガイド / 音声対応の公式ガイド

導入判断の観点

• 社員が画面で使うのか、自社システムへ組み込むのかを先に分ける。
• 個人情報・顧客情報では、保存場所、保存期間、削除方法を先に確認する。
• AIに外部ツールを使わせる場合は、人間承認、権限、利用記録、停止手段を設計する。

根拠: 利用できるAIモデル / 入力データの扱い / 機能更新情報 / 安全に使うための公式ガイド / 音声対応の公式ガイド

毎月確認する公式情報

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